・ご注文商品に変更やキャンセルがある場合には、ただちに　メール（shop-staff@erecta.co.jp）まで、ご連絡いただきますようお願いいたします。 ※営業時間終了後や休業日の場合には翌営業日以降の受付対応となりますのでご了承ください。

・｢注文確認メール｣の送信後は、商品の配送手配（受注生産品は生産開始）に入ってしまうため、納品前のキャンセルであっても弊社規定手数料や送料をご負担頂く場合もございます。あらかじめご了承ください。 ※受注生産品の変更・キャンセルはお受けいたしかねます。

・やむを得ず、変更・キャンセルをご希望される場合、｢お客様都合による返品｣と扱わせていただきます。
弊社規定返品手数料を請求させて頂きますので、あらかじめご了承ください。

・商品の交換をご希望のお客様は別途交換商品のご注文をお願いいたします。

・代金引換でのご注文における、ご理由なき荷受拒否については、｢お客様都合による返品｣と扱わせていただきます。
弊社規定返品手数料を請求させて頂きますので、あらかじめご了承ください。

・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品が破損・汚損していた場合やご注文の商品と異なる場合には
商品到着後7日以内に、メール(shop-staff@erecta.co.jp)まで、ご連絡頂きますようお願い致します。
ただちに返品方法、交換対応についてご連絡させていただきます。

• ※営業時間終了後や休業日の場合には翌営業日以降の受付対応となりますこと、あらかじめご了承ください。

　商品到着後、梱包箱に異常（破れ、潰れ、凹みなど）がございましたら、すぐにご開封いただき、必ず中の商品状態をご確認ください。
万が一商品に傷などがあった場合は、下記を添えて「 shop-staff@erecta.co.jp 」までメールにてご連絡ください。
・注文番号（注文受付のお知らせなどに記載しています）
・該当品の商品コード
・傷のある商品箇所の写真
・梱包箱の異常（破れ、潰れ、凹みなど）箇所の写真
送付いただいた内容を確認後、対応についてスタッフよりご連絡いたします。

• ※弊社に事前連絡なく返送いただきましても、対応できない場合がございますのでご注意願います。
• ※ご使用済み商品、組立て済み商品についての返品・交換はお受けできませんのでご注意願います。
• ※万が一、在庫切れの場合には商品代金の返金対応とさせていただく場合がございます。ご了承ください。

・お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さない等）による返品は所定の手数料をいただきます。

・返品ご希望の方は商品到着後7日以内に、メール（shop-staff@erecta.co.jp ）にてご連絡ください。返品方法や返金方法についてご案内いたします。

• ※弊社に事前連絡なく返送いただきましても、対応致しかねますのでご注意願います。
• ※返品商品につきましては原則として返金対応（ご指定口座への振込）とさせていただきます。
  弊社への返品確認後、弊社規定返品手数料を差し引いた金額にて返金させていただきますこと、あらかじめご了承ください。
• ※クレジットカード決済にてご注文された商品につきましては、カード会社の締日都合により一旦引き落とされてから、
  後日返金となる場合がございますので、ご了承ください。

・商品の交換をご希望のお客様は別途交換商品のご注文をお願いいたします。

・ベーシックシリーズ オーダーシェルフ（オーダーシェルフ/オーダーサイドアップシェルフ/オーダーポール/オーダーアクリル板フロスト/オーダーハンガーレール/3方クロスバー）などの受注製造品

・梱包やパッケージを開封した商品や一度ご使用になられた商品

・お客様による破損・汚損・加工商品

・到着後８日以上経過した商品

• ※商品が到着しましたら開梱前に品番を必ずご確認頂きますようお願いいたします。

・商品不具合による返品送料は当社負担とさせていただきます。お手数ですが「着払い」での返送をお願いいたします。

・お客様ご都合による返品送料はお客様にてご負担願います。

・｢クーリングオフ｣は訪問販売に適用される制度で、通信販売によってお客様の意志によりご注文された商品は
特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。
当サイトではクーリングオフをご利用いただく事ができませんので、あらかじめご了承ください。